Informativa sulla Privacy

Con la stessa cura che mette nella scelta delle sue materie prime e nei moderni sistemi produttivi, Pharma Mum Italia riserva un’attenzione particolare ai suoi utenti, in modo speciale per ciò che riguarda la loro riservatezza, tema complesso e delicato. Scopo primario di questa informativa sulla privacy e il conseguente trattamento dei dati personali è quello di far sì che ogni professionista registrato nell’apposita “area medico” del nostro sito www.pharmamum.it conosca in dettaglio le modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati da parte di Pharma Mum Italia attraverso le sue piattaforme digitali. Attività che l’azienda realizza nel massimo rispetto delle normative vigenti in materia.

Tipologia dei dati raccolti

Le informazioni personali dell’utente che raccogliamo sono:

  • nome e cognome;
  • e-mail e indirizzo postale;
  • numero di telefono;
  • dati relativi all’attività professionale (ad esempio, occupazione, azienda sanitaria/ospedaliera, ruolo, titolo di studio, specializzazione, eventuali titoli accademici, numero di iscrizione all’Ordine dei medici, altri codici identificativi etc.).

Obiettivi della raccolta e del trattamento dei dati

La finalità principale della raccolta dei dati personali dei nostri utenti è quello di creare un rapporto sinergico tra Pharma Mum Italia e i professionisti della sanità, in primis per veicolare informazioni chiare e complete sui prodotti e i servizi offerti dall’azienda. Questo può avvenire con modalità differenti, basate sia sui rapporti diretti (ad esempio, appuntamenti con gli informatori scientifici o conversazioni telefoniche), sia su contatti di altro tipo (call center, posta ordinaria etc.) o, ancora, sfruttando le tecnologie a disposizione dell’azienda, alcune delle quali molto innovative (siti internet, mail, app per mobile).

  • La raccolta dei dati personali è inoltre utile a Pharma Mum Italia per conoscere in maniera più approfondita i suoi utenti e utilizzare i loro feedback – in termini di gusti, preferenze, attitudini e capacità professionali – per implementare e migliorare i servizi. Solo in questa maniera questi ultimi possono essere “personalizzati” sulle esigenze dei professionisti che scelgono la qualità di Pharma Mum Italia.
    Partendo da questa premessa, esempi di obiettivi della raccolta dei dati personali sono:
  • fornitura di informazioni o di prodotti agli utenti (qualora ne facciano richiesta e nel rispetto delle norme vigenti in materia);
  • ricerche di mercato (anche su aziende);
  • invio di comunicazioni sulle ricerche (di mercato o scientifiche) condotte dalla nostra azienda;
  • informazioni sulle aree terapeutiche e sulla sicurezza dei prodotti Pharma Mum Italia;
  • accesso a diverse risorse aziendali, come programmi e materiale informativo da condividere con i propri pazienti;
  • segnalazione di reazioni avverse provocate dai prodotti o eventuali reclami su di essi;
  • valutazione dei dati finalizzata alla partecipazione a progetti di vario genere (ricerche sponsorizzate o supportate in altro modo, consulenze, studi clinici etc.);
  • individuazione di argomenti di interesse dell’utente che possano diventare oggetto di campagne di marketing mirate, con invio di comunicazioni, se l’utente ha precedentemente dato il suo consenso);
  • su richiesta dell’utente, fornitura di informazioni o prodotti Pharma Mum Italia e, ove consentito dalla legge, l’evasione di ordini di prodotti;
  • collaborazione per l’organizzazione di eventi (incontri, corsi, convegni, giornate di studio in ambito accademico e/o scientifico), coinvolgendo esperti e figure di riferimento importanti;
  • altre finalità (anche relative a obblighi legislativi, comunicazioni finanziarie etc).

Implementazione dei dati

Le informazioni dell’utente possono essere progressivamente arricchite al fine di migliorare i servizi in base alle sue competenze specifiche e ai suoi interessi. Per questo motivo, ai dati forniti dall’utente al momento della registrazione nell’area medico del sito, ne vengono aggiunti degli altri. Per creare quindi un quadro completo e stabilire un rapporto di proficua collaborazione tra le parti, alle informazioni acquisite durante incontri personali, visite degli informatori scientifici del farmaco, conversazioni telefoniche, scambio di mail etc., se ne sommano altre esterne, provenienti cioè da altri canali (compresi documenti pubblici o attività degli operatori di social media) e che riguardano, in particolare, l’attività professionale dell’utente.

Condivisione delle informazioni dell’utente

Nel massimo rispetto della normativa vigente e della privacy degli utenti, Pharma Mum Italia può condividere i dati personali con le società che appartengono allo stesso gruppo aziendale. Un accesso limitato a queste informazioni potrebbe essere consentito ad alcuni fornitori preferenziali nell’espletamento dei loro servizi nei confronti di Pharma Mum Italia. Un esempio sono le aziende che forniscono servizi tecnologici, come ODOO.

Contatti

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Pharma Mum Italia S.r.l., con sede legale in Milano, Via Monte Napoleone, 8, capitale sociale €30.000,00 i.v., n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita I.V.A. n. 09566570967. Per informazioni: privacy@pharmamum.it

Informazioni di contatto Pharma Mum Italia
Per qualunque domanda, commento o richiesta in relazione alla presente informativa sulla privacy, si può inviare una mail all’indirizzo: areamedico@pharmamum.it